ATTIVITÀ

Noi non trasportiamo, consegniamo!

Ci occupiamo di distribuzione merci, al consumatore e alle imprese, in tutta Europa. La nostra attività si basa su un modello di business, studiato per assicurare reali vantaggi a chi spedisce e a chi riceve:

· Ampia flessibilità nella modalità di consegna; il destinatario è raggiunto più facilmente.
· Elevato numero di consegne andate a buon fine; efficienza per chi spedisce.
· Servizio clienti proattivo che anticipa, gestisce e risolve le eventuali criticità. Il cliente di San Marino Mail è sollevato da ogni preoccupazione.
· Gestione dei resi facile e sicura. Qualità e servizio anche per la restituzione della merce.

 

Il modello di business sviluppato è in grado di organizzare, gestire e controllare la distribuzione della merce che le è stata affidata durante tutte le fasi di servizio: dalla ricerca e analisi dei vettori più idonei, alla gestione delle pratiche doganali e fiscali, fino alla riduzione dei colli resi.

 

Grazie a una sofisticata struttura IT, proprietaria e unica nel suo genere, a un servizio proattivo di assistenza al cliente e a una profonda conoscenza del mondo della distribuzione e della logistica, San Marino Mail facilita il business sui mercati esteri delle aziende clienti.

 

SERVIZI DISTRIBUZIONE SERVIZI IT SERVIZI ASSISTENZA
Consegna di colli nei paesi europei:
distribuzione 0 – 30 kg verso destinatari B2C e B2B
OMS
(Order Management System) gestionale con raccolta dati di tracking da fornitori diversi
Sistema notifiche:
email ed sms “ad albero” programmabili da web
Reverse Logistic:
flusso di ritorno merce post vendita attraverso uffici postali
Barcode:
sviluppo codici a barre dei distributori utilizzati, stampa in remoto in ogni luogo
Customer service proattivo:
screening quotidiano delle spedizioni, intervento nella risoluzione delle problematiche, eventuale attivazione verso il destinatario
Drop off points:
Consegna colli presso punti convenzionati sul territorio
Lighthouse:
L’algoritmo di scelta del miglior fornitore sulla base di criteri concordati con il cliente
Analisi periodica di KPI
e performance di servizio – statistiche colli
Postalizzazione campagne di direct marketing:
distribuzione di mailing, cataloghi, leaflet, etc…
Monitoring:
controllo delle trazioni , verifica puntuale del trattamento dei colli da parte dei distributori a destino
Normalizzazione indirizzi:
correzione indirizzi Europa
Pratiche accisa:
gestione documentale per il trasporto di alcolici
Web interface per Reverse:
pagina web personalizzata per produzione documenti di spedizione reverse
Groupage:
destinazione Francia, Germania collettame bancalato max 600 kg per bancale
Web interface per tracking:
pagina web personalizzata per track and trace delle spedizioni

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CONSEGNE CROSSBORDER

Per il servizio di consegna crossborder ci affidiamo a selezionati partner di distribuzione molto capillari sui loro territori.

CUSTOMER SERVICE

Il Customer Service di San Marino Mail solleva le aziende clienti da tutte le gestioni di natura logistica e distributiva.

SERVIZI IT

Il servizio consegne di San Marino Mail è gestito attraverso un sistema informatico proprietario, unico nel suo genere.

LOGISTICA DOGANA

San Marino Mail opera a livello internazionale con partner locali, al fine di creare una vera e propria rete distributiva europea.

REVERSE LOGISTIC

San Marino Mail offre ai propri clienti la gestione del reso post vendita nei Paesi europei serviti come Distribuzione Crossborder.

GESTIONE ACCISE

Un servizio nato per agevolare le aziende produttrici di vino e generi alimentari nella fase di internazionalizzazione.

DOVE SIAMO

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