CHI SIAMO

FLESSIBILITÀ, DINAMICITÀ E TRASPARENZA.

Siamo il punto di riferimento nella consegna di colli B2C e B2B in Europa, grazie ad una profonda conoscenza del settore e ad un’esperienza maturata in oltre 15 anni di attività. L’azienda ha come core business la consegna di colli nel cosiddetto “ultimo miglio”, fattore importante e conclusivo del processo di vendita verso privati e imprese.

 

La nostra missione consiste nell’offrire un servizio studiato su misura per te. La nostra esperienza, la profonda conoscenza delle normative internazionali e la continua ricerca di sistemi distributivi innovativi, ci consentono di selezionare il distributore più adatto alle specifiche esigenze di ogni nostro cliente.

 

Noi non trasportiamo, consegniamo!

Ci occupiamo di distribuzione merci, al consumatore e alle imprese, in tutta Europa. La nostra attività si basa su un modello di business studiato per assicurare reali vantaggi a chi spedisce ed a chi riceve:

  • Ampia flessibilità nella modalità di consegna: il destinatario è sempre raggiunto
  • Il 98,9% delle spedizioni andate a buon fine
  • Assistenza clienti proattiva che gestisce e risolve ogni eventuale criticità. I nostri clienti sono sollevati, così, da ogni preoccupazione
  • Infrastruttura informatica per l’elaborazione di codici a barre e dati di tracking
  • Servizio resi facile e sicuro tramite il ritiro del collo a domicilio o presso gli uffici postali e luoghi convenzionati

Siamo in grado di organizzare, gestire e controllare le consegne durante tutte le fasi di servizio: dalla ricerca ed analisi dei corrieri più idonei, alla gestione delle pratiche doganali e fiscali, fino al reso dei colli.

 

SERVIZI DISTRIBUZIONE

  • CONSEGNA DI COLLI NEI PAESI EUROPEI: export verso destinatari B2C e B2B
  • REVERSE LOGISTICS gestione del reso presso uffici postali o ritiro al domicilio
  • DROP OFF POINTS:  consegna colli presso punti convenzionati sul territorio
  • MAILING: distribuzione di campagne direct marketing e comunicazioni B2C
  • GESTIONE ACCISE: amministrazione delle pratiche per il trasporto di alcolici B2B e B2C
  • GROUPAGE: collettame bancalato max 600 kg per bancale

 

SERVIZI IT

  • OMS (Order Management System): gestionale proprietario per la raccolta dati di tracking dai diversi fornitori
  • Barcode: sviluppo di codici a barre dei distributori utilizzati, stampa in remoto in ogni luogo
  • Lighthouse: algoritmo di scelta del miglior fornitore per le tue esigenze
  • Monitoring: controllo delle trazioni, verifica puntuale del trattamento dei colli da parte dei distributori a destino
  • tracking: pagina web personalizzabile per track and trace delle spedizioni

 

SERVIZI ASSISTENZA

  • Sistema notifiche: email ed sms di notifica al cambiamento di status della spedizione, con possibilità di Br@nded Notifications
  • Customer CARE proattivo: screening quotidiano delle spedizioni e prevenzione delle criticità
  • Analisi periodica di KPI e performance di servizio – statistiche colli
  • Normalizzazione indirizzi: adattamento degli indirizzi al format nazionale di destino


CONSEGNE CROSSBORDER

Per il servizio di spedizioni internazionali ci affidiamo a trasportatori locali selezionati al fine di creare una vera e propria rete distributiva europea.

CUSTOMER CARE

Il nostro servizio di assistenza clienti ti solleva dalla gestione delle anomalie di consegna, anticipando le necessità dei tuoi clienti.

SERVIZI IT

Gestiamo le consegne attraverso un web service proprietario unico nel suo genere, permettendo alle aziende il tracking delle spedizioni attraverso la nostra area clienti.

LOGISTICA DOGANA

Operiamo a livello internazionale con partner locali, al fine di creare una vera e propria rete distributiva europea.

REVERSE LOGISTICS

Il servizio resi è una delle prime richieste in ambito ecommerce. Oltre al reso classico ti offriamo anche il ritiro presso uffici postali e luoghi convenzionati.

GESTIONE ACCISE

Un servizio nato per agevolare le aziende produttrici di vino e generi alimentari nella fase di internazionalizzazione, occupandoci di tutte le pratiche amministrative inerenti.

CONSEGNE DI PROSSIMITÀ

Con la nostra consegna di prossimità ricevi il tuo pacco dove vuoi, la consegna è garantita e la giacenza resta solo un lontano ricordo.

BR@NDED NOTIFICATIONS

Tieni informati i tuoi clienti durante l’intero iter di consegna con email personalizzate, secondo lo stile della tua azienda.